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よくある質問
いつ再入荷しますか？
当サイトの最下部からアフィリエイト・ネットワークにご登録いただき、InstagramやTikTokをフォローしていただくと、再入荷のお知らせや新商品の情報をいち早くお届けします。
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また、商品ページで「再入荷通知」をタップすると、その商品やサイズが再入荷した際にSMSで通知を受け取ることができます。
注文を返品するにはどうすればよいですか？
こちらの返品ポータルから返品手続きを行ってください。
返品手続きが完了すると、返品手順が表示されます。返品手順を再度確認するには、返品確認メール内の「返品内容を確認」をクリックしてください。
注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？
ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡いただくか、support@affiliated.co までメールをお送りください。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、以下の情報をご提供ください：
- ご注文番号
- ご注文に関連付けられている郵便番号
- キャンセルしたい商品
商品やサイズの変更をご希望の場合は、以下の情報をご提供ください：
- ご注文番号
- ご注文に関連付けられている郵便番号
- 元の商品
- 変更したい商品／サイズ
住所変更の際は、以下の情報をご提供ください：
- ご注文番号
- ご注文に関連付けられている郵便番号
- 新しい配送先住所
ご注意： ご注文がすでに発送手続きに入っている場合、これらの変更をお受けできない場合がございますので 、あらかじめご了承ください 。
サイズ表はどのようにして見つけますか？
ウェブサイトの商品ページにあるサイズ表示の上にある「サイズ表」をクリックしてください。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
イギリス
ロイヤルメール
100ポンド以上のご注文で、ロイヤルメール48時間便（2～3営業日）による英国国内送料無料*
英国のお客様は全員、関税が無料となります
- ロイヤルメール 24時間追跡サービス– 通常1～2営業日以内に配達予定**
- ロイヤルメール 24時間追跡・受領確認サービス– 通常1～2営業日以内に配達予定**
- ロイヤルメール 48時間追跡便– 通常、2～3営業日以内に配達されます**
- ロイヤルメール 48時間追跡・受領確認付き– 通常2～3営業日以内に配達予定**
英国国内のご注文で、午後1時までにご注文いただいた場合は、当日中に出荷いたします（月曜日～金曜日）。
午後1時以降のご注文は、翌営業日に発送いたします
ヨーロッパ：
UPS、DPD、AN POST
EU（欧州連合）全域のお客様は、関税が一切かかりません
- UPSエクスプレス– 通常、1～3営業日以内に配達されます**
- DPD IE 国際標準– 1～7営業日以内の配達を目指しています**
- AN POST（アイルランド） – 1～3営業日以内に配達予定**
アメリカ、カナダ、メキシコ：
UPS、DHL、USPS
150ドル以上のご注文で、S国内への通常配送が無料*
Sのお客様は全員、関税が無料となります
- UPS GROUND– 通常、1～5営業日以内に配達されます**
- DHL 国際小包標準サービス– 4～8営業日以内の配達を目指しています**
- USPS GROUND ADVANTAGE– 通常、2～5営業日以内に配達されます**
その他の地域：
UPSおよびDPD
その他の地域のお客様は、関税の対象となります
- 配送方法と配送日時は、お支払い手続きの際にご案内いたします
補足情報：
ご注文の商品が当社の配送センターでスキャンされると、追跡情報をメールまたはSMSでお知らせいたします。
ご注意：配送日時は目安であり、保証されるものではありません。配送業者や当社の管理が及ばない事情により、遅延が生じる場合があります。
（*送料無料は、対象のプロモーションコードとの併用に限ります）
（**日曜日および祝日を除く）
その他、配送に関するお問い合わせは、お問い合わせページから、またはsupport@affiliated.coまでメールにてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。
私の注文には関税や税金がかかりますか？
英国および欧州連合（EU）内への配送については、北アイルランドから発送するため、関税はかかりません 。
当社の米国倉庫から発送される場合、米国内へのご注文には関税はかかりません（在庫状況によります）。
その他の地域（R.O.W.）へのご注文については、当該国の関税および輸入手続きに伴う手数料や関税が課される場合があります。